อ้างอิง

ยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงินและรักษาบัญชี

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีที่สำคัญ ขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องยอดเงินของคุณและทำให้การโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ดำเนินการได้อย่างปลอดภัย

บัตรประชาชนยืนยันภายใน 24 ชั่วโมงถอนเงินได้ทันทีคาสิโนสดและสล็อต
r39999 ยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงินและรักษาบัญชี
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสระดับธนาคาร จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต และทำลายเอกสารที่หมดความจำเป็นตามกรอบเวลาที่กำหนด การยืนยันตัวตนของเราเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการปกป้องข้อมูลในภูมิภาคของคุณ เพื่อให้บัญชีของคุณปลอดภัยจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัส SSL

เอกสารทุกฉบับที่คุณอัปโหลดผ่านการเข้ารหัส SSL แบบ 256 บิตตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลระหว่างการส่งได้

การจัดเก็บที่มีการควบคุม

ข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณถูกจัดเก็บในระบบที่แยกออกจากฐานข้อมูลหลัก เข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบที่ผ่านการรับรองเท่านั้น พร้อมบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

นโยบายการเก็บข้อมูล

เราเก็บเอกสารยืนยันตัวตนไว้เฉพาะระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นระบบจะทำลายข้อมูลอัตโนมัติ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

การตรวจสอบบัญชี

การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อยืนยันเสร็จแล้ว มีเพียงคุณเท่านั้นที่ถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญได้

ช่วยเหลือบัญชี

ช่วยเหลือเรื่องการยืนยันตัวตน

เราเข้าใจว่าการยืนยันตัวตนอาจมีคำถามตามมา ไม่ว่าจะเป็นเอกสารที่ต้องส่ง ระยะเวลาตรวจสอบ หรือสถานะคำขอของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือคุณผ่านช่องทางที่สะดวก ตั้งแต่การตรวจสอบเอกสารไปจนถึงการอนุมัติบัญชี เราอยู่ที่นี่เพื่อให้กระบวนการยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วและปลอดภัย

แชทสดในแอป เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องส่ง ระยะเวลาตรวจสอบ หรือสถานะคำขอยืนยันตัวตนของคุณ ทีมตอบคำถามได้ทันทีในเวลาทำการ
อีเมลยืนยันเอกสาร ส่งคำถามหรือเอกสารเพิ่มเติมมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมสถานะการตรวจสอบและขั้นตอนถัดไปที่คุณต้องดำเนินการ
คู่มือการส่งเอกสาร เข้าไปที่ส่วน FAQ ในหน้าบัญชีเพื่อดูคู่มือทีละขั้นตอนสำหรับการถ่ายภาพเอกสาร รูปแบบไฟล์ที่รองรับ และเคล็ดลับการอัปโหลดที่ทำให้การยืนยันผ่านได้ครั้งแรก
r39999 เราตรวจสอบเอกสารอะไรและใช้เวลาเท่าไหร่

เราตรวจสอบเอกสารอะไรและใช้เวลาเท่าไหร่

การยืนยันตัวตนเกิดขึ้นเมื่อคุณส่งคำขอถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ เราขอภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่เห็นชื่อ วันเกิด และรูปถ่ายชัดเจน บางครั้งเราขอภาพถ่ายหน้าสมุดบัญชีหรือสลิปโอนเงินที่แสดงชื่อและหมายเลขบัญชีเดียวกับที่คุณใช้ฝากหรือถอน ทีมของเราตรวจสอบเอกสารภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ หลังจากยืนยันเสร็จ คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอขั้นตอนนี้อีก เอกสารที่คุณส่งมาจะถูกเก็บเป็นความลับและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ตรวจสอบบัญชีเท่านั้น

ทำความรู้จักคำที่พบบ่อยในการยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มกระบวนการยืนยันตัวตนบน r39999 การรู้จักคำศัพท์พื้นฐานจะช่วยให้คุณเข้าใจแต่ละขั้นตอนได้ชัดขึ้น รายการด้านล่างรวบรวมคำที่ทีมซัพพอร์ตได้รับคำถามบ่อยที่สุด

KYC คืออะไร?

KYC ย่อจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่แพลตฟอร์มตรวจสอบตัวตนผู้ใช้ด้วยเอกสารจริง เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการเงิน

เอกสารยืนยันตัวตน (การยืนยันบัตรประชาชน) คืออะไร?

คือการส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเพื่อพิสูจน์ว่าบัญชีที่ลงทะเบียนเป็นของคุณจริง ไม่ใช่บัญชีปลอมหรือบัญชีแทน

การยืนยันที่อยู่ (Address Verification) แตกต่างจาก ID อย่างไร?

ID Verification พิสูจน์ตัวตน ส่วน Address Verification ยืนยันที่อยู่ปัจจุบันด้วยเอกสารเช่นใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือสเตทเม้นต์บัญชีธนาคาร

การยืนยันช่องทางการเงิน (Payment Verification) คืออะไร?

คือขั้นตอนที่เราตรวจว่าช่องทางที่คุณใช้ฝาก เช่น PromptPay หรือ Wallet เป็นของคุณจริง ป้องกันการใช้บัญชีผู้อื่น

Selfie Verification หรือการถ่ายรูปยืนยันตัวเองคืออะไร?

การถ่ายภาพตนเองคู่กับบัตรประชาชน เพื่อยืนยันว่าผู้สมัครและเจ้าของเอกสารเป็นบุคคลเดียวกัน บางบัญชีอาจต้องใช้ขั้นตอนนี้

สถานะ Pending Review หมายความว่าอะไร?

หมายความว่าเอกสารของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ผ่านและยังไม่ถูกปฏิเสธ ปกติใช้เวลาไม่นานก่อนได้รับผล

คำถามจริงเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนบน r39999

รวบรวมคำถามที่คุณอาจสงสัยก่อนและระหว่างการยืนยันตัวตน ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงระยะเวลาอนุมัติ ทีมเราพร้อมช่วยในทุกขั้นตอนผ่านช่องทางซัพพอร์ต

โดยทั่วไปต้องใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ อัปโหลดภาพหน้าและหลังให้ชัดเจน ไม่มีแสงสะท้อนหรือขอบภาพขาดหาย

ได้เลยเมื่อบัญชีผ่านการอนุมัติแล้ว เลขพร้อมเพย์ที่ผูกไว้ต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียน ระบบจะโอนไปยังเบอร์หรือเลขบัตรที่คุณแจ้งไว้

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับคิว ระยะเวลาขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ส่งมา หากเกินเวลาปกติสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะได้ทันที

ระบบจะแจ้งเหตุผล เช่น ภาพไม่ชัดหรือเอกสารหมดอายุ แก้ไขตามที่แจ้งแล้วอัปโหลดใหม่ได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ

บัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันอาจถูกจำกัดวงเงินถอนหรือฟีเจอร์บางส่วน การยืนยันตัวตนครบถ้วนจะปลดล็อกการใช้งานเต็มรูปแบบรวมถึง SCB Easy และ Wallet

เอกสารและข้อมูลของคุณถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL การเข้าถึงข้อมูลและสิทธิ์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต